Sağlıkta Kalite Standartları kapsamında yapılması gereken 2025 yılı Beyaz Kod tatbikatı hastanemizde başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Tatbikatlarda görev alan ve emeği geçen tüm personellerimize teşekkür ederiz.
2025 YILI BEYAZ KOD TATBİKAT SENARYOSU
19.03.2025 Tarih ve Saat 14:35 da hastanemiz kan alma biriminde sıra beklemek istememesi.
Kan alma birim’inde sıra beklemek istemeyen hast , bekleyenleri rahatsız ederek kendisine öncelik verilmesini istemiştir. Hastaların alana numaratör sırası ile alındığı konusunda hemşire Beşna ÇİÇEK tarafından bilgilendirme yapılmasına rağmen ikna olmayan hasta, çalışanlara ve sırada bekleyen diğer hastalara hakaret edip bağırmaya başlamıştır. Daha sonra sözlü saldırıları biraz daha ileri götürüp çalışanların ve diğer hastaların üzerine yürüyüp ses tonunu yükselterek hakaret etmeye fiziksel temasta bulunmaya başlamıştır. Bunun üzerine 1.kat laboratuar kayıt alanında görevli sekreter Eylem SERT tarafından masada bulunan dâhili telefondan “1111” ‘ “Beyaz Kod” tuşlanarak çağrı bildirimi yapılmıştır. Acil çağrıyı alan beyaz kod ekibi olay ivedilikle olay yerine intikal etmiştir. Güvenlik personellerini karşısında gören hasta iyice panikleyip ses tonunu yükseltmiş, hakaret ve tehditlerde bulunmaya başlamıştır. Güvenlik görevlileri tarafından tutulan hasta olay yerinden uzaklaştırılıp Hastane polisi tarafından ifadesi alınmak üzere karakola sevk edilmiştir. Şiddete maruz kalan hastane personelleri ise psikolog tarafından yapılan destekle rahatlatılmaya çalışılmıştır. Daha sonra hastane personeli kendisine yapılan bu şiddetten ötürü hasta yakınından şikâyetçi olmuş ve yasal süreç başlatılmıştır.
Tatbikat Yeri
Kan alma Birimi
Tatbikat Tarihi ve Saati
19 .03.2025 14:35
Tatbikatta Rol Alanlar
İdari Mali İş.Müd.Yrd. Düzgün DALGIÇ
Hemşire Beşna ÇİÇEK
Laboratuvar Sor Tek.Hüseyin PAYÇU
Sekreter Eylem SERT
Ayşe TAŞKIN
İbrahim Halil ATAY
Perihan YUMRUTEPE
Güvenlik Gör.Esin ALAN
Yöntem ÖZ
Özkan ASLAN
Psikolog Servan OĞUR
Hasta
Hakan KÜÇÜKYILMAZ
Kamera Kayıt
Ceren D.DÖNERTAŞ
Canan BOZKURT
Dilek OLMAZ
Senaryo ve Uygulama
İdari Mali İş.Müd.Yrd. Düzgün DALGIÇ
Sağlık Bak.Hiz.Sor.Çiğdem TOĞLUK
Kalite Yön.Bir.Sor.Ceren D.DÖNERTAŞ
Gözlemci
Sağlık Bak.Hiz.Sor.Çiğdem TOĞLUK
Laboratuar Sor.Hek.Uzm.Dr.Mustafa TERZİOĞLU
Başhekim Yrd.
Dr.Asım KÜÇÜKÖNDER
İmza