2024 YILI BEYAZ KOD TATBİKAT SENARYOSU
15.03.2024 Tarih ve Saat 13:07 de hastanemiz göğüs servisinde yatmakta olan hastayı hasta yakının ziyaret saati dışında görmek istemesi.
Servis Hemşiresi Gönül Güzel Yalçın hasta yakınını ‘göğüs servisine ziyaret saatinin dışında girişin yasak olduğunu bu nedenle ziyaret saatinin geçtiğini içeriye alamayacağını’’ bildirmiş ancak bu bilgilendirmeye rağmen ikna olmayan hasta yakını servis güvenliği fiziksel şiddet uygulayıp hakaretlerde bulunarak görevli personellere bağırmaya başladılar. Daha sonra sözlü saldırılarının biraz daha ileri götürüp çalışanların üzerine yürümüş ve ses tonunu yükselterek hakaret etmeye başlamıştırlar. Bunun üzerine 1.Kat de kat sekreteri Zeynep ANNAK tarafından hemen masada bulunan dâhili telefondan “1111” ‘ “Beyaz Kod” tuşlayarak çağrı bildirimi yapılmıştır. Acil çağrıyı alan beyaz kod ekibi olay yerine ulaşmış olup ve güvenlik personelleri ivedilikle olay yerine intikal etti. Güvenlik personellerini karşısında gören hasta yakını iyice panikleyip ses tonunu yükseltmiş, hakaret ve tehditlerde bulunmaya başlamıştır. Güvenlik görevlileri tarafından tutulan hasta olay yerinden uzaklaştırılıp Hastane polisi tarafından ifadesi alınmak üzere karakola sevk edilmiştir. Şiddete maruz kalan hastane personelleri ise psikolog tarafından yapılan destekle rahatlatılmaya çalışılmıştır. Daha sonra hastane personeli kendisine yapılan bu şiddetten ötürü hasta yakınından şikâyetçi olmuş ve yasal süreç başlatılmıştır.
Tatbikat Yeri
Göğüs Servisi
Tatbikat Tarihi ve Saati
15 .03.2024 13:07
Tatbikatta Rol Alanlar
İdari Mali İş.Müd.Yrd. Düzgün DALGIÇ
Hemşire Gönül GÜZEL YALÇIN
Güvenlik Şefi Neşe ŞAROĞLU
Psikolog Servan OĞUR
Dilek AKIN
Cemre YALNIZ
Murat CANKAYA
Dilek MERİÇ
Didem DEMİR
Cemre SARIKAYA YANLIZ
Hasta Yakını
Hakan KÜÇÜKYILMAZ
Kamera Kayıt
Şenay DEMİR
Ceren D.DÖNERTAŞ
Senaryo ve Uygulama
Ceren D.DÖNERTAŞ
Düzgün DALGIÇ
Başhekim
Uzm.Dr.Feti ÇETİN